ระบบการบริหารที่มุ่งสู่ความเป็นเลิศ ประกอบด้วย Model หลัก 3 ส่วน คือ
1.PME(Performance Management Excellence) คือขั้นตอนในการกำหนดเป้าหมายองค์กร และการแปลงเป้าหมายองค์กรสู่การปฏิบัติ โดยผ่านกระบวนการวางแผนและพยากรณ์ ทำการออกแบบตัวชี้วัดที่เหมาะสมเพื่อทำการเฝ้าระวังและติดตาม อย่างเป็นระบบ
2.PDE(Performance Development Excellence) คือขั้นตอนการนำสิ่งที่เบี่ยงเบนจากเป้าหมายจากกระบวนการ PME มาจัดลำดับความสำคัญ และนำไปทำการแก้ไขปรับปรุง อย่างเป็นกระบวนการ รวมถึงการนำเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาเข้ามาสนับสนุนการปรับปรุงแก้ไข
3.KMS(Knowledge Management System) คือขั้นตอนที่เก็บรวบรวมองค์ความรู้ที่ได้จากการแก้ไขปัญหาในขั้นตอน PDE มาจัดเก็บเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และนำความรู้กลับมาใช้ในการแก้ไขและป้องกันปัญหา รวมไปถึงการสร้างนวัตกรรมต่อไป
วันชัย ตันจารุพันธ์
wanchai Toncharuphan
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น